售 后 服 务

           冠测品牌以“为投资者展示 *好的好产品设备和*好的功能”为附加值观，以“在这里的线质量只是下星期的行业市场”为生意心理，一直把投资者的各种需求在首个，并把它环绕到好产品设备的开发、生产的、安转、銷售及售后客服功能的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用怎么的安装操作前业主方应最好打算事情，并给与分批通知单，详细怎么的安装操作准确时间另一方能商议洽谈而定。

      备注栏：为提高医疗医疗仪器的高质量在运输车步骤中不因受丢失，医疗医疗仪器交货后，客人应该对所交货物的业务外再生实行审核，若显示有失常或划伤，必须以联系方式或书面材料主要形式通知格式我品牌，提示语在我品牌所派装有工程项目师未到以后拆包验货，谢谢你密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 便用短信资原，建立联系详尽的企业档案存放，便用工艺应用保障应对企业好企业产品便用的时候中展现的难题，并便用定期进行通话满意度调查保障熟悉好企业产品便用状态，保证工艺应用资讯及建议。

       沟通协调：采用的提升连接讨论会，的提升的信息产生的及早性，正确性，渗入市厂，换位思考使用者心里话，分析客人希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供软件均经历标准规范化产量、严厉测式并验证不合格后才生产日期的，重量 和机械性能**，提供服务上等，质量上乘价廉